Aeroporto de Confins na rota da Copa das Confederações capacita empregados

Aeroporto de Confins na rota da Copa das Confederações capacita empregados


Com o objetivo de melhorar o atendimento aos clientes e usuários do Aeroporto Internacional Tancredo Neves, a Infraero tem investido em cursos de capacitação para seus empregados. O curso ministrado para aproximadamente 50 funcionários da Infraero enfatizou a importância de se aperfeiçoar práticas mais receptivas, cordiais, pacientes e ágeis na relação entre atendentes e passageiros. A utilização de técnicas para atendimento a públicos diversos e prioritários, informações mais precisas e buscar ultrapassar a expectativa do cliente, também foram abordados.
Fonte: BMS Consultoria & Treinamentos (Jornalista Munick Dantas)